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Frau gleichen Namens war mit Krankenversicherungsbeiträgen im Rückstand

Fehler der Stadtverwaltung Osaka führt zu falschen Abbuchungen bei Privatperson

Verwechslungen kommen häufiger vor und können ganz witzig sein. In Japan kommt es aber auch immer vor, dass Verwechslungen negative Folgen haben können.

Einer Frau aus Osaka wurde aufgrund einer solchen Verwechslung irrtümlich Geld abgebucht. Grund dafür war eine Frau mit gleichem Namen und Geburtsdatum, die mit ihren Krankenversicherungsbeiträgen im Rückstand war. Das teilte die Stadtverwaltung von Osaka am 19. Februar mit.

Geld irrtümlich von der falschen Frau abgebucht

Die Frau bemerkte, dass ihr Guthaben auf dem Sparkonto gesunken war, und das Problem kam am 18. Februar ans Licht, als sie sich an die Stadtverwaltung wandte. Die Stadtverwaltung entschuldigte sich bei ihr, und am 19. Februar wurde die Beschlagnahmung der Gelder rückgängig gemacht.

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Nach Angaben der Stadtverwaltung gab die Abteilung für Inkassomaßnahmen Informationen über den Namen, das Geburtsdatum und die Adresse der säumigen Zahlerin an die Banken weiter und erkundigte sich nach ihren Kontodaten. Daraufhin teilte die Abteilung das Problem dem Schalterdienst des Tennoji Ward Office mit.

Bank erkennt Verwechslung nicht

Wenn die Adressen nicht übereinstimmen, muss die Abteilung für Schalterdienste anhand von Adressaufzeichnungen und anderen Daten bestätigen, ob es sich um das Bankkonto der Person handelt oder nicht. Ein Beamter der Abteilung ging jedoch davon aus, dass die Abteilung für Inkassomaßnahmen der Stadtverwaltung die Überprüfung bereits abgeschlossen hatte, und am 10. Februar wurden die ausstehenden 99.364 Yen vom Konto der falschen Frau eingezogen.

Um eine Wiederholung des jüngsten Vorfalls zu verhindern, wird ein Handbuch für die Verwaltung ähnlicher Fälle erstellt und eine Schulung durchgeführt. Der stellvertretende Leiter der Abteilung Schalterdienste des Bezirksamtes sagte: „Wir entschuldigen uns für die erheblichen Unannehmlichkeiten, die der betroffenen Person entstanden sind. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um weitere Beeinträchtigungen zu verhindern.“

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