Der Handelsriese Lawson hat am Montag in Tokyo einen ersten Convenience Store eröffnet, in dem Avatare die Kunden bedienen, die von Mitarbeitern ferngesteuert werden. Dafür hatte das Unternehmen seit September Mitarbeiter gesucht, die die Avatare fernsteuern können.
Das neue Geschäft befindet sich in Toshima Ward und gehört zum „Green Lawson“-Label des Unternehmens. Dabei handelt es sich um besonders umweltfreundliche Stores.
Anime-Avatare bedienen die Kunden
Mit Ausnahme des Bezahlvorgangs werden in dem Convenience Store die Kunden von Avataren bedient, die man über Monitore erreicht, die in der Nähe der Selbstzahlerkassen und der Warengänge angebracht sind.
Die Angestellten werden entweder von Aoi oder Sorato dargestellt, den Namen der weiblichen bzw. männlichen Avatare im Anime-Stil, die in Zusammenarbeit mit dem japanischen Unternehmen Avita entwickelt wurden.
Um die Lebensmittelverschwendung zu reduzieren, wird der Green Lawson Store mehr tiefgekühlte Lunchpakete anbieten, die länger haltbar sind als Produkte, die bei Raumtemperatur oder im Kühlschrank gelagert werden.
100 Convenience Stores mit Avatarpersonal in Japan geplant
Das Unternehmen entwickelt außerdem einen Service für die Zubereitung von Speisen auf Bestellung und plant, nicht mehr benötigte Papiertüten bei den Kunden zu Hause einzusammeln, um sie als Einkaufstüten wiederzuverwenden.
Laut Präsident Sadanobu Takemasu plant Lawson bis 2025 100 solcher Convenience Stores in Japan zu eröffnen.
